请先确认图纸是否有参照，如有，请先绑定或在产品设置参照后再审查；如没有，请联系客服获取帮助。

如上图只有标注，明显缺少墙、柱、梁等必要信息，需先绑定或在产品设置中设置外部参照后再审查。

(1) 钢筋符号显示为问号：此种情况无需任何设置，不影响审查；如希望显示正常，请在产品设置中添加对应字体。

如上图，点击“添加字体文件”即可添加字体。

(2) 钢筋符号显示为其它符号（如下划线等）：此种情况表明图纸使用了自定义字体，钢筋符号对应的编码也不是常规正常编码，如不设置产品无法正确识别。此种情况请需先设置钢筋符号，再添加字体，完成后需重新启动产品。

如上图钢筋符号显示为其它符号（既不显示为钢筋符号，也不显示为问号），表明使用了自定义字体，需要先设置。

如上图，设置时先添加字体，添加后图纸显示会变正常，但此时产品依然无法识别审查，必须进行添加钢筋符号设置（上图所示的第二步）。

特别说明：使用自定义字体完成图纸审查后，请及时删除设置（字体及钢筋符号设置均需删除），否则可能会与其它未设置自定义字体的图纸冲突，从而导致正常的图纸审查时误报。

请先关闭杀毒软件和小智审图，然后以管理员身份运行安装目录下的“reg.bat”文件，成功后产品会自动启动；或关闭杀毒软件后卸载重装产品（请使用最新版）。

此类问题仅在个别图纸出现，请先关闭杀毒软件和小智审图，然后以管理员身份运行安装目录下的“reg.bat”文件（请参照“打开图纸崩溃或提示cad支持功能异常”问题的解决方法截图），成功后产品会自动启动；或关闭杀毒软件后卸载重装产品（请使用最新版）。

通过以上操作如仍提示炸图异常，请在CAD中炸开图块，保存文件后再进行审查。

此类问题仅在个别图纸出现，请在CAD中人工炸图、保存文件后再用产品进行审查，如仍有问题联系客服获取帮助。

表现形式为：点击“开始审查”后审查窗口中操作栏的按钮全部消失，图纸无法进行缩放；此种情况在极个别早期WIN7系统上发现，具体原因为早期的系统漏洞造成，请安装腾讯“电脑管家”修复系统漏洞，修复后即可正常审查。

请严格按照使用引导进行审查，如仍呈现此结果，请点击“一键反馈”或联系客服。

请按不同抗震等级进行多次审查，在审查结果中看对应抗震等级区域。

请点击“一键反馈”或联系客服。

请多等一会，或退出产品后重新打开产品，从审查记录中查看当前审查结果；如仍未显示，请联系客服。