1、加载图纸后内容显示不完整

请先确认图纸是否有参照,如有,请先绑定或在产品设置参照后再审查;如没有,请联系客服获取帮助。

施工图缺少部分内容.png
如上图只有标注,明显缺少墙、柱、梁等必要信息,需先绑定或在产品设置中设置外部参照后再审查。

2、加载图纸后文本显示异常

(1) 钢筋符号显示为问号:此种情况无需任何设置,不影响审查;如希望显示正常,请在产品设置中添加对应字体。

3.png
如上图,点击“添加字体文件”即可添加字体。

(2) 钢筋符号显示为其它符号(如下划线等):此种情况表明图纸使用了自定义字体,钢筋符号对应的编码也不是常规正常编码,如不设置产品无法正确识别。此种情况请需先设置钢筋符号,再添加字体,完成后需重新启动产品。

1.png
如上图钢筋符号显示为其它符号(既不显示为钢筋符号,也不显示为问号),表明使用了自定义字体,需要先设置。

2.png
如上图,设置时先添加字体,添加后图纸显示会变正常,但此时产品依然无法识别审查,必须进行添加钢筋符号设置(上图所示的第二步)。

特别说明:使用自定义字体完成图纸审查后,请及时删除设置(字体及钢筋符号设置均需删除),否则可能会与其它未设置自定义字体的图纸冲突,从而导致正常的图纸审查时误报。

3、打开图纸崩溃或提示cad支持功能异常

请先关闭杀毒软件和小智审图,然后以管理员身份运行安装目录下的“reg.bat”文件,成功后产品会自动启动;或关闭杀毒软件后卸载重装产品(请使用最新版)。

打开图纸崩溃或闪退解决方式.png

4、框选图纸后提示炸图异常

此类问题仅在个别图纸出现,请先关闭杀毒软件和小智审图,然后以管理员身份运行安装目录下的“reg.bat”文件(请参照“打开图纸崩溃或提示cad支持功能异常”问题的解决方法截图),成功后产品会自动启动;或关闭杀毒软件后卸载重装产品(请使用最新版)。

通过以上操作如仍提示炸图异常,请在CAD中炸开图块,保存文件后再进行审查。

5、框选图纸后部分内容消失或产生位移

此类问题仅在个别图纸出现,请在CAD中人工炸图、保存文件后再用产品进行审查,如仍有问题联系客服获取帮助。

6、点击“开始审查”后无任何响应

表现形式为:点击“开始审查”后审查窗口中操作栏的按钮全部消失,图纸无法进行缩放;此种情况在极个别早期WIN7系统上发现,具体原因为早期的系统漏洞造成,请安装腾讯“电脑管家”修复系统漏洞,修复后即可正常审查。

7、审查结果界面墙、柱、梁呈现大量灰色

请严格按照使用引导进行审查,如仍呈现此结果,请点击“一键反馈”或联系客服。

审查结果界面大量灰色.png

8、同一张图纸有多种抗震等级

请按不同抗震等级进行多次审查,在审查结果中看对应抗震等级区域。

9、审查结果中警告数量过多,或对审查结果有异议

请点击“一键反馈”或联系客服。

10、看不见审查结果列表

请多等一会,或退出产品后重新打开产品,从审查记录中查看当前审查结果;如仍未显示,请联系客服。

看不到审查结果列表.png

关于小智审图

成都小智审图科技有限公司成立于2017年9月,位于中国10个软件产业基地之一、国家软件出口创新基地 —— 成都天府软件园。公司成立以来,一直秉承“科技改变设计”的理念,专注于为建筑设计领域的企业和个人提供科技产品的创新和服务。

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