1、加载图纸后内容显示不完整

请先确认图纸是否有参照,如有,请先绑定或在产品设置参照后再审查;如没有,请联系客服获取帮助。
如:下方示例图只有标注,明显缺少墙、柱、梁等必要信息,需先绑定或在产品设置中设置外部参照后再审查。

施工图缺少部分内容.png

2、加载图纸后钢筋符号显示异常

(1) 钢筋符号显示为“?”:此种情况通常无需任何设置,不影响审查结果;但文本位置有明显偏移或字体大小明显异常时,请先添加字体,添加后需重新启动产品。

当钢筋符号为?时.gif

(2) 钢筋符号显示为其它符号:此种情况需先添加字体,再设置钢筋符号,完成后需重新启动产品。

3、审查过程中没有出现降噪提示

请先切换成高级审查模式:在主界面点击“审查设置”,在审查模式选项中选择“使用高级审查模式“。

审图模式切换方式.png

4、打开图纸崩溃或闪退

请先关闭杀毒软件和小智审图,然后以管理员身份运行安装目录下的“reg.bat”文件。成功后产品会自动启动。

打开图纸崩溃或闪退解决方式.png

5、打开图纸时打开失败并提示本系统不支持md5文件加密

请以管理员身份启动产品,出现此提示时点击“确定”后重启电脑。如仍有问题,请联系客服获取帮助。

打开图纸打开失败.png

6、框选图纸后提示炸图异常

此类问题仅在个别图纸出现,请先关闭杀毒软件和小智审图,然后以管理员身份运行安装目录下的“reg.bat”文件。成功后产品会自动启动。通过以上操作如仍提示炸图异常,请在CAD中炸开图块,保存文件后再进行审查。

小智审图提示炸图异常.png

7、框选图纸后部分内容消失或产生位移

此类问题仅在个别图纸出现,请在CAD中人工炸图、保存文件后再用产品进行审查,如仍有问题联系客服获取帮助。

8、使用过程崩溃或闪退

(1) 如弹出反馈对话框,请点击“一键反馈”

使用过程崩溃或闪退.png

(2) 如无任何提示,请联系客服

9、审查时间过长(超过20分钟)

(1) 如弹出反馈对话框,请点击“一键反馈”

审查时间过长.png

(2) 如未弹出反馈对话框,请联系客服

10、审查结果界面墙、柱、梁呈现大量灰色

请严格按照使用介绍进行审查,如仍呈现此结果,请点击“一键反馈”

审查结果界面大量灰色.png

11、同一张图纸有多种抗震等级

请按不同抗震等级进行多次审查,在审查结果中看对应抗震等级区域

12、提示超过授权绑定数量限制

打开微信公众号“小智审图”,进入个人中心,在“我的产品”页面中重置授权,再启动产品使用

小智审图公众号重置产品授权.png

13、审查结果中警告数量过多,或对审查结果有异议

请点击“一键反馈”或联系客服

14、看不见审查结果列表

请多等一会,如仍未显示,请退出后重新审查或联系客服

看不到审查结果列表.png

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